2008年以來,北方重工集團購買了沈陽機床集團大批產品。在北方重工搬遷的關鍵時期,為了給友鄰單位大力支持,沈陽機床于近日為北方重工提供了一次全方位的機床售后增值服務。
本次增值服務包括對機床的季度進行檢驗和調整,對搖鉆和鏜床的關鍵幾何精度進行恢復校驗,使機床保持、改善運動精度;對各項運動系統進行全面檢驗,確保機床運轉的穩(wěn)定性;對經常出現的問題進行一次認真徹底的排查和修復;對各種緊固件和定位銷進行一次認真徹底排查和修復;對機床操作工人進行機床保養(yǎng)和注意事項的培訓,為機床更換液壓油和潤滑油等多項工作。在整個增值服務過程中,該廠營銷部制定了周到的增值服務計劃,選派8名技術全面的服務工程師,利用近10天時間逐臺進行維護和保養(yǎng),使用戶享受到比VIP客戶更多的增值服務。
在維修過程中,北方重工負責設備的同志指著由沈陽機床專門提供的高效運轉生產流水線感慨地說:“你們的服務真的讓我們很感動,你們‘精耕服務’做到周到、及時、到位,確實的全方位的,我們共采購沈陽機床價值超過1億元設備,我們選對了。